Betinia login: sådan logger du ind, og hvad du gør, når det fejler

Sådan logger du ind

1. Gå til betinia.dk og tryk Log ind øverst til højre.
2. Vælg MitID.
3. Indtast dit bruger-id og godkend i MitID-appen, med kodeviser eller kodeoplæser.
4. Du sendes tilbage til Betinia og er logget ind.

Fem typiske loginproblemer

1. Godkendt i MitID, men sendes ikke tilbage

Browseren blokerer cookies eller pop op-vinduer. Tillad begge for betinia.dk og mitid.dk, eller prøv en anden browser. På iPhone: slå Bloker pop op-vinduer fra i Safari under login.

2. Du er udelukket

Er du registreret i ROFUS, kan du ikke logge ind hos nogen dansk udbyder, før udelukkelsen udløber. Midlertidige udelukkelser kan ikke ophæves før tid. Har du selv lukket kontoen hos Betinia, kontakter du live chatten for genåbning.

3. Login virker, men du kan ikke indbetale

Typisk en nået indbetalingsgrænse eller afventende dokumentation. Tjek beskeder i kontoen. Forhøjelse af en grænse træder først i kraft efter 24 timer.

4. MitID-appen reagerer ikke

Opdatér appen, sæt telefonens tid til automatisk, og prøv igen. Fejler det stadig, ligger problemet hos MitID; tjek driftstatus på mitid.dk.

5. Flere konti

Du må kun have én konto hos Betinia. Et forsøg på at oprette en ny med samme MitID afvises. Kontakt support, hvis du har mistet adgangen til den oprindelige.

Sikkerhed

Ingen kan logge ind på din Betinia-konto uden adgang til dit MitID. Betinia beder aldrig om MitID-koder på e-mail, SMS eller i chatten; sådanne henvendelser er phishing. Log ind ved selv at skrive adressen eller via genvejen på startskærmen.

Pause, lukning og udelukkelse

I kontoindstillingerne kan du tage en pause på 24 timer, 7 eller 30 dage, lukke kontoen eller gå til ROFUS og udelukke dig fra alle danske udbydere. Se siden om ansvarligt spil, og kontakt Betinia kundeservice, hvis du har brug for hjælp til kontoen.

Ofte stillede spørgsmål

Læs mere om Betinia